近期，经常接到海创网络的客户给我们打电话，说是收到了厦门或者其他地方的电话和传真，说是域名到期要续费，不续费会怎样怎样等等，然后续费的价格也是狮子大开口，一年几千甚至上万，在这里，武汉网络公司里做客户服务一直不错的海创网络特做以下几点说明：

    首先，上面提到的续费电话百分百是骗子！！！因为海创网络客户域名的管辖权（客户自己注册和转移出去的除外）都在海创网络，而且“中文域名遭抢注，优先保护注册”目前根本没有必要，而且海创本身也可以注册，费用是标准费用也比较低。

    其次，海创网络的客户都有正规的建站合同，上面有到期续费的时间和续费金额，而且在到期前的30天至到期后的30天，我们客服都会有不间断的邮件、电话、QQ等提醒的。

    第三，提醒的邮箱一般是海创IDC的官方邮箱（idc.hicua.com），电话是海创的客户电话：027-88930383或者客户对应业务员的电话，QQ是公司的客服企业QQ：4006012264，而且不会以任何不当理由涨价，付款账号也是网站和合同上的官方账号。

    第四，如果由于客户时间或者业务安排导致续费不及时（确定了不续费的除外），域名和网站代码我们会免费保留30天，超过30天将删除域名、备案号接入和网站代码。

    如果万一接到了这种电话，可以直接拒绝或者找我们核实，千万不要听信骗局并且汇款。并且在此申明：客户因为上当汇款造成的损失和海创网络无关！！！